Un métier de prévention
L'agent de sécurité en magasin surveille la surface de vente, dissuade les vols par sa présence et contrôle parfois les sorties. Son rôle est d'abord préventif : un magasin visiblement surveillé est moins ciblé.
Ce qu'il peut faire, et ce qu'il ne peut pas faire
L'agent peut demander l'ouverture d'un sac avec l'accord du client, mais pas le fouiller de force. En cas de flagrant délit, toute personne peut retenir l'auteur le temps de faire venir la police, sans violence disproportionnée.
Les qualifications
Carte professionnelle délivrée par le CNAPS, formation d'agent de prévention et de sécurité ; dans les grands magasins, qualification SSIAP pour la sécurité incendie.
Le travail avec la technique
Portiques antivol, vidéoprotection et étiquettes de sécurité complètent l'agent. Voir aussi la prévention du vol en magasin.