Préparer le cahier des charges
Un appel d'offres de gardiennage réussi commence par un cahier des charges précis : sites concernés, horaires, nombre de postes, missions attendues, consignes en cas d'incident et modalités de compte rendu.
Les pièces à exiger
Autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, attestations sociales et fiscales à jour, assurance de responsabilité civile, références dans des missions comparables.
Comparer les offres
On compare à prestation égale : taux horaire, qualifications des agents, encadrement, moyens de liaison. Une offre anormalement basse mérite une explication écrite.
La sous-traitance
Le cahier des charges précise si elle est admise, et à quelles conditions.
Le suivi
Réunions régulières, indicateurs de qualité et possibilité de pénalités en cas de manquement font vivre le contrat après sa signature.